Attack - technologie de chauffage

Questions

Answered questions

1. Pourquois j´aurais achéter votre chaudière ?

Question:
Quelle est la différence entre vous et votre concurrence et pourquoi est-il mieux d´acheter votre chaudière ?


Réponse:
Aujourd´hui, la situation sur le marché est défavorable pour les producteurs renommés slovaques à cause de l´afflux des fabricants étrangers. Malgré tout, la société Attack, s.r.o. reste 100% la propriété slovaque avec un grand potenciel, qui a le soutien sur le marché slovaque et à l´étranger. C´est la raison pour laquelle nous pouvous produire des chaudières de la qualité excellente et de bon prix. Gràce à de nombreuses années de fonctionement, nous avons bâti un vaste réseau du support technique et des organisations ( seulement en Slovaquie nous avons plus que 550 contrats avec des organisations du support technique complet pour lesquelles nous préparons des enseignements chaque année ).

J´espère que cet information vous aidera à choisir votre chaudière.


ATTACK, s.r.o.


2. Quelle type de la chaudière pourriez-vous me recommander?

Question:
Quelle type de la chaudière pourriez-vous me recommander?


Réponse:
Si vous décidez d´acheter une nouvelle chaudière ATTACK, il est trés important de savoir que :

  • De quel type de la chaudière vous avez besion – à gazéification, gaz, à combustible solide, ballons d´eau chaude sanitaire
  • Quelle désign – murale à condensation, murale atmosphérique,  au sol
  • Quel type du chauffage additionel – sans chauffage additionel, reservoir d´eau chaude, le flux de challeur

Le rendement de la chaudière est definé dans le projet selon la déperdition de chaleur.

ATTACK, s.r.o.


3. Qui peut m´aider à choisir une chauidière correcte pour moi?

Question:
Qui peut m´aider à choisir une chauidière correcte pour moi ?
Qui peut installer la chaudière que j´ai choisi finalement ?


Réponse:
De nos jours c´est une évidence d´offrir les conseils gratuits dans le cadre trés agéable de la société ATTACK, s.r.o. .  Conseils d´expert ainsi q´une présentation des produits compléte sont disponibles chez touts nos partenaires ATTACK. Notre personnel qualifié vous aidera à choisir d'un système de chauffage et vous recommandera un produit approprié.


Aprés acheter notre produit, vous obtiendrez une liste de réseau de techniciens de service, dont laquelle vous pouvez choisir une organisation la plus proche de chez vous en Slovaquie ou dans votre pays de laquelle un technicien viendra vous aider à installer votre produit, expliquer le mode d´emploi et vous garantir une service aprés vente.


ATTACK, s.r.o.


4. Change de combustible

Question:
Est-il possible d´utiliser GPL pour votre chaudière ?


Réponse:
Oui, c´est possible. Nos chaudières sont certifiées pour la combustion de GPL. Il est nécessaire de changer la buse et la pressure de travail. Cette installation peut être fourni seulement par un expert qui possède le contrat de service des chaudières ATTACK. Quand vous êtes déjá décidé d´utiliser une chaudière à combustion de GPL, vous pouvez l´acheter dans cette modification. Chaudières à combustion du GPL son disponibles pour les versions murales MAXIMUS, ATTACK, COMPACT.


5. Quelle est la différence entre ATTACK DP Profi et Standard?

Question:
Quelle est la différence entre ATTACK DP Profi et Standard?


Réponse:
La modification PROFI est en comparaison de la modification STANDARD equipée d´une régulation électronique, qui permet de moduler la puissance de la chaudière. En même temps, il est possible de connecter une sonde thermique et réglage de la température dans la chambre, qui peut temporairement couper le courant du ventilateur. Quand la température décroisse, le ventilateur s´allume automatiquement.


6. Quelle est la longévité d´un échangeur ?

Question:
Quelle est la longévité d´un échangeur ?


Réponse:
La longévité d´un échangeur est au minimum 10 ans si vous respectez les conditions suivantes :

  • humidité maximale du bois
  • tirage de la cheminée
  • installation de l´appareil de mélange

7. Combien de fois est-il nécessaire de remplir la chaudière ?

Question:
Combien de fois est-il nécessaire de remplir la chaudière ?


Réponse:
Quand la chambre de chargement est pleine, il faut la remplir 3-4 fois par jour . Ça dépend de plusieures conditions : la témperature d´eau requise, humidité du bois, diamètre du bois,...


8. Pourquoi utiliser le ventilateur de tirage ?

Question:
Pourquoi utiliser le ventilateur de tirage ?


Réponse:
Le ventilateur de tirage aspire la fumée de la chaudière et  donc empêche des petites particules de poussière d´échapper de la chambre de chargement. Le ventilateur de tirage peut rester allumé en remplissant la chambre de chargement.


9. Les grilles mobiles, faisent-elles partie de la chaudière FD 26 ?

Question:
Les grilles mobiles, faisent-elles partie de la chaudière FD 26 ?
Quelles sont les parties du circuit de refroidissement ?


Réponse:
Non. Les grilles mobiles sont seulement sur commande.

La partie de circuit de refroidissement (CR) est crée de 6/4 tube en "S" avec le trou pour le soupape thermorégulatrice STS 20. Le soupape ne fait pas partie de CR, mais il est nécessaire pour fonctionnement correct.


10. Est-il indispensable de nettoyer la chaudière au minimum 1 fois chaque année ?

Question:
Est-il indispensable de nettoyer la chaudière au minimum 1 fois chaque année ?


Réponse:
La pollution de la chaudière dépende du milieu dans lequel elle fonctionne ( teneur en poussière, humidité) et de la qualité d´eau de chauffage et d´eau sanitaire. C´est la raison pour laquelle on recommande de vérifier ces questions par l´inspection régulière annuelle.


11. Quelles sont les volumes disponibles pour les réservoirs de stockage ?

Question:
Quelles sont les volumes disponibles pour les réservoirs de stockage ?


Réponse:
La volume de réservoir de stockage est disponible de 200  à 5000 litres.

ATTACK, s.r.o.


12. Quelle est la différence entre les marques "AK" et "AS" des réservoirs de stockage?

Question:
Quelle est la différence entre les marques "AK" et "AS" des réservoirs de stockage?


Réponse:
Le ballon-tampon AS a une possibilité d´ajouter un système solaire ( avec un échangeur d´acier intégré pour chauffage par une ressource solaire).


13. Pourquoi est-il important d´avoir un réservoir de stockage ? Est-il nécessaire ?

Question:
Pourquoi est-il important d´avoir un réservoir de stockage ? Est-il nécessaire ?


Réponse:
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles il est mieux d´investir dans le réservoir de stockage. La première raison consiste à la régulation du système de chauffage, quand la température de l´eau de chauffage au système ne balance pas selon la température variante dans la chaudière ( dépendante du bois utilisé), mais le valeur de la température est dans ce réservoir constante selon les besoins dans l´objet. Une autre raison est l´économie totalle du combustible, parce que la chaudière chauffe le réservoir de stockage à pleine puissance. La chaudière à gazéification du bois atteint à pleine puissance de maximale efficacité et de durée de vie maximale. L´économie totalle du combustible peut représenter jusque 30%.

ATTACK, s.r.o.


14. Quelles sont les dimensions de réservoir de stockage ? Souffit-il d´avoir la porte de 80 cm ?

Question:
Quelles sont les dimensions de réservoir de stockage ? Souffit-il d´avoir la porte de 80 cm ?


Réponse:
Oui, les dimensions des réservoirs sont : 500 l =  Ø600-1970, 800 l = Ø790-1750, 1000l = Ø790-2050.


15. Est-il possible d´appliquer les subventions pour vos produits ?

Question:
Est-il possible d´appliquer les subventions pour vos produits ?


Réponse:
Il a y parfois de possibilités d´appliquer les subventions. Information de subventions actuelles est disponible dans la rubrique " Nouvelles ".


16. Vos produits, sont-ils certifiés par les laboratoires rénommés éuropéns ?

Question:
Vos produits, sont-ils certifiés par les laboratoires rénommés éuropéns ?


Réponse:
Oui, pour la certification de nos produits, on utilise les laboratoires : TÜV Mníchov. SZÚ Brno, TSÚ Piešťany.


17. Combien de pourcent je peux épargner en changant une chaudière vieille (15 ans) par une chaudière à condensation ?

Question:
Combien de pourcent je peux épargner en changant une chaudière vieille (15 ans) par une chaudière à condensation ?


Réponse:
D´aprés l´état de la chaudière vieille, cette valeur peut répresenter  15-30 %.


18. Votre technicien me recommende un appareil de mélange pour une chaudière à gazéification. Est-il vraiement nécessaire ?

Question:
Votre technicien me recommende un appareil de mélange pour une chaudière à gazéification. Est-il vraiement nécessaire ?


Réponse:
Un appareil de mélange sert à la protection de la chaudière et garde la température de l´eau de retour au niveau supérieur à 65 °C. Nous forcement recommendons ce système de la protection, en plus c´est une des conditions de la garantie d´une chaudière à gazéification. Ce système empêche de créer de condensats, des acides nocifs et de goudron dans la chambre d´acier de la chaudière, donc il augmente considérablement la durée de vie de la chaudière.


19. Est-il possible d´acheter une modification gauche de la chaudière à gazéification ?

Question:
Est-il possible d´acheter une modification gauche de la chaudière à gazéification ?


Réponse:
La modification avec la porte gauche est fabriquée selon la demande du client.


20. Est-il possible de connecter un système solaire à la chaudière ATTACK DP ?

Question:
Est-il possible de connecter un système solaire à la chaudière ATTACK DP ?


Réponse:
En ce moment, on examine l´électronique, qui permettra la connection du système solaire avec la chaudière DP. On va vous informer dés que possible.


21. Comment on devient un technicien de service de votre société ?

Question:
Comment on devient un technicien de service de votre société ?


Réponse:
Vous pouvez contacter notre département d´export pour avoir plus d´information pour devenir notre technicien partenaire.

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