Attack - tepelná technika

Sistemul managerial de calitate

Societatea ATTACK, s.r.o. proiecteaza, fabrica si asigura service pentru cazane de perete pe gaz, cazane pe arderea biomasei (lemne, peleti din lemne), cazane pe gazeificare si cazane pe combustibil solid. Conducerea superioara firmei ATTACK, s.r.o. declara cu toata responsabilitate, crearea de conditii pentru dezvoltarea in continuare a politicii de calitate al firmei, si in aceasta declara atitutine principiala fata de calitatea tuturor proceselor din cadrul firmei.

Conducerea firmei este convinsa de acordarea sprijinului pentru politica de calitate din partea tuturor angajatilor firmei. Calitate, ordine, organizare transparenta si functionala, procedurile experimentate si documentate in procesele care au loc in firma noastra si responsabilitatea clara pentru ele, capacitatea de a negocia solid si cu succes cu parteneri - toate acestea sunt rezolvate in sistemul managerial. Sarcina de baza ale proceselor firmei ATTACK, s.r.o. este asigurarea calitatii tuturor produselor ale firmei astfel ca ele sa corespunda asteptarilor clientilor.
In acelasi timp trebuie satisfacute si alte cerinte ale produselor firmei, dar in primul rand: 
- utilizarea completa pentru scopul stabilit; 
- concordanta cu normele, specificarile, regulamentele legale si alte regulamente in locul utilizarii produsului; 
- capacitatea concurarii pe piata, realizarea produselor la timp cu cheltuieli care permit obtinerea profitului.
Printr-o negociere solida, dar mai ales prin calitatea buna si siguranta produselor firmei, vrem sa pastram increderea clientilor actuali si s-o obtinem si in cazul clientilor noi. In consecinta este necesar sa preintampinam riscurile legate de produse neconvenabile sau legate de activitatile care ar duce la pierderea renumelui firmei in fata partenerilor si clientilor, si in consecinta pierderea pozitiei pe piata.
Prevenirea aparitiei neajunsurilor si a greselilor si realizarea la timp a masurilor eficiente, este obligatia de baza a tuturor conducatorilor angajatilor firmei. Pentru acest lucru ne folosim de monitorizarea si masurarea proceselor stabilite cat si de analiza datelor. Conducerea de varf ale firmei se identifica in totalitate cu cerintele STN ISO 9001:2001, deci cu principiile introducerii efective si imbunatatirea permanenta a conducerii tuturor proceselor care influenteaza calitatea produselor firmei.
Conducerea si ceilalti angajati ai firmei, sunt constienti de faptul, ca renumele firmei ATTACK, s.r.o. este rezultatul eforturilor permanente de lunga durata care poate fi foarte repede depreciat. Ca urmare toti angajatii firmei trebuie sa aiba in vedere faptul ca, calitatea proceselor din firma si ca urmare si a produselor, este direct proportionala cu calitatea tuturor activitatilor ale angajatilor firmei.
Sistemul introdus, care este imbunatatit permanent, ale managementului de calitate, asigura faptul ca, toate activitatile si procedurile legate de obtinerea, mentinerea si cresterea calitatii productiei firmei ATTACK s.r.o.sunt utilizate calificat si eficient. In viitor ne propunem: 
- cresterea de cateva ori ale prezentarii pe internet; 
- asigurarea accesului in baza de date ale societatii pentru proiectantii colaboratori, lucratori din service si lucratori montatori; 
- in scopul cresterii contributiei organizatiei ATTACK, s.r.o. pe pietele interesante din strainatate, obtinerea de noi parteneri comerciali puternici; 
- extinderea capacitatii de productie cu intentia maririi productiei in serie; 
- ridicarea calitatii infrastructurii.
Mentinerea nivelului actual si obtinerea situatiei planificate, vom arata prin evaluarea scopurilor de calitate, stabilite pentru perioada urmatoare. Ca dovada, o sa folosim indeplinirea valorilor de calitate si criteriile de timp ale fiecarui scop calitativ. Continutul criteriilor calitative stabilite va include diferentele intre starea actuala si cea finala si masurile luate pentru imbunatatirea indicatorilor.
Politica de calitate prezentata mai sus este asigurata de firma ATTACK, s.r.o. prin sistemul managerial al calitatii construit, care indeplineste cerintele STN ISO 9001:2001. Acest sistem necesita conducerea si asigurarea calitatii in toate componentele firmei, de la primul contact cu client, pana la livrarea produsului acestuia. Aceasta strategie al firmei ATTACK, s.r.o. este promovata de angajatii din conducere in activitatile lor de instruire din cadrul sectiilor de sub conducerea lor, sub forma antrenarii personalului subaltern dar si prin activitatea practica de zi cu zi. Politica de calitate ale firmei, prezentata mai sus, este folosita in practica cu scopul imbunatatirii pretentiilor si asteptarilor clientilor.
Valabilitatea de la 01.04.2009

Rudolf Bakala
Directorul general al societatii ATTACK,s.r.o.

Produsele
Serviciul Clienți
Punct de vanzare
ŚWIAT ATTACK
Serviciul Clienți
Punct de vanzare
ŚWIAT ATTACK
ŚWIAT ATTACK